Rückblick Besuch Bauknecht/Whirlpool am 17.09.03  

"Bauknecht weiß was Frauen wünschen !" Dieser weltbekannte Werbeslogan aus den Fünfziger Jahren ist als Musterbeispiel für Kundenorientierung (ISO 9001:2000 - Kap. 5.2) in den Unternehmens-Leitlinien bis heute erhalten geblieben. Am 17.09.03 besuchte der DGQ-Regionalkreis die Firma Bauknecht/Whirlpool an ihrem Standort in Neunkirchen-Wellesweiler.  Nach der Begrüßung präsentierte Herr Hillen (Qualitätsleiter) in einem kurzen Film die Firma Bauknecht/Whirlpool sowie die Produktion von Geschirrspülern.

Neunkirchen ist zur Zeit der einzige europäische Standort, an dem Geschirrspüler hergestellt werden. Während des folgenden Rundgangs konnten wir den Weg von dünnen Blechen, die entsprechend gepresst und bearbeitet werden, bis zur fertigen Spülmaschine, die für den Versand verpackt wurde, verfolgen.  

Vor der Auslieferung absolviert jedes Gerät einen 100%igen Funktionstest. Außerdem werden auch zufällig ausgewählte Maschinen Dauertests unterzogen. Pro Jahr produziert das Werk Neunkirchen ca. 900.000 Geschirrspüler. 

Im nachfolgenden Vortrag referierte Herr Klemm (Belt Manager) ausführlich, wie die Bauknecht/Whirlpool-Mitarbeiter an ihren Arbeitsplätzen zertifiziert werden. Damit sei auch die Grundlage für eine gerechte Entlohnung geschaffen. 

H. Krier (Belt Manager) erklärte uns kurz und anschaulich die Idee und Umsetzung von Six Sigma am Beispiel eines undichten Spülmaschinenschlauches. 

Die vielen Fragen, die sich aus der Anwendung von Six Sigma ergeben und die Erfahrungen, die der eine oder andere Teilnehmer schon mitbrachte, führte beim abschließenden Umtrunk und Imbiss zu lebhaften Gesprächen und kontroversen Diskussionen.

Einen Wermutstropfen jedoch hat die Einführung von Geschirrspül-Automaten, an deren Luxus wir uns längst gewöhnt haben: Die Anzahl der erfolgsversprechenden Karrieren, die als Tellerwäscher begannen, ist sprunghaft zurückgegangen !

 

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Letzte Änderung: 17.01.13