Rückblick QM-Stammtisch vom 13.09.2011 

Beim QM-Stammtisch am 14.09.2011 stand das Thema "Vertragsprüfung und mögliche rechtliche Konsequenzen vor dem Hintergrund von ISO/TS" auf dem Programm. Referent war Herr Andreas Göltzer, QM-Beauftragter der Firma comlet, der uns schon mehrfach im QM-Stammtisch mit seiner Erfahrung als Referent unterstützte.

Zunächst stellte er die formalen Forderungen der verschiedenen Regelwerke vor. Hier regelt speziell die ISO 9001 im Kap. 7.2, dass die Organisation die vom Kunden festgelegten Anforderungen nicht nur ermitteln, sondern auch die Anforderungen, die für den späteren Gebrauch erforderlich sind, kennen muss. Weiterhin ist wichtig, dass die Organisation die Anforderungen bezogen auf das Produkt bewertet und bei Bedarf Unterschiede zwischen Vertrag/Auftrag und früheren Anforderungen zu klären hat und letztendlich natürlich, dass das Unternehmen in der Lage ist, die Kundenanforderungen zu erfüllen. 

Genau an dieser Stelle kann der Knackpunkt liegen, wenn das Unternehmen bei der Machbarkeitsprüfung wichtige Themen übersieht oder zu lasch bewertet. Die ISO/TS 16949 geht mit weiteren Anforderungen über die 9001 hinaus: Die Organisation muss speziell Personal, das spezifisch zugeordnete Tätigkeiten ausübt, qualifizieren und dies entsprechend nachweisen. Außerdem müssen die Kundenanforderungen Teil des QM-Plans sein. Insbesondere muss das Unternehmen die vom Kunden nicht explizit angesprochenen, aber sehr wohl gültigen rechtlichen Anforderungen ermitteln und sicherstellen, dass diese eingehalten werden. Dies setzt entsprechende Erfahrung voraus und verursacht unter Umständen hohen Aufwand bereits in der Angebotsphase. Anhand einiger praktischer Beispiele und realer Szenarien zeigte der Referent, was bei Nichtbeachtung der Kundenforderungen oder gesetzlichen Regelungen alles passieren kann.

Die anschließende rege Diskussion unter den Teilnehmern zeigte, dass dieses zunächst sehr trockene Thema eine ganze Menge Zündstoff in der Praxis bieten kann. Aus diesem Grund gab der Referent einige praktische Anregungen zur Umsetzung mit auf den Weg, die die Teilnehmer dankbar annahmen.

Letzte Änderung: 17.01.13